易倍体育怎样保管你的账号、收藏与订阅信息

你在易倍体育注册账号、把球队加入关注、收藏赛程或数据面板图表、订阅赛事摘要、在反馈通道留言，都会产生与个人相关的信息，这些场景都在本说明覆盖范围内。旧版赛事订阅继续以邮件摘要形式送达的用户，同样适用。

约球友看赛事的场景也一并纳入：发布同城约赛、选择主客队立场、添加同行球友、生成看球日程提醒时填写的信息，按同一套方式处理。

数据面板里的控球、射门、角球、跑动距离、投篮命中率等数值来自比赛统计，与你个人无关；你保存的图表组合和筛选条件是收藏内容，只用于下次打开时还原你的视图。

只收集让功能正常运转所需要的部分，不做与赛事浏览无关的采集。

账号邮箱

用于登录识别、赛事摘要投递与客服核对，是账号唯一必需的信息项。

关注球队与提醒偏好

同一账号最多保存 12 支关注球队，可按主场、客场分别设置提醒开关。

收藏与日程

收藏的赛程、常用图表组合、你发布的约球活动与同行球友名单（单场最多 8 位）保存在账号内。

订阅偏好

赛事摘要按周一、周四两个批次发送，你可以只保留其中一个，或同时关闭两个。

设备与访问信息

浏览器类型、屏幕尺寸、访问时段等，用于通勤场景下的字号、对比度与单列阅读路径适配。

客服沟通记录

你通过邮箱或反馈通道提交的问题描述与页面截图，附截图能更快定位赛程显示或数据异常。

• 按你关注的联赛与球队，把开球时间、赛程变更推送到提醒列表。
• 生成并投递赛事摘要，内容包括比分、赛程变更与数据亮点。
• 改进数据面板的阅读体验，例如 28 类指标的图表呈现、常用图表约 2 秒的加载表现、桌面端与移动端的自适应布局。
• 处理客服工单：核对账号、复现问题、回访处理结果。
• 支持约球友活动的日程提醒，把同城约赛写进你的看球日程。
• 把赛程索引的联赛分区按你的浏览习惯排前面，减少通勤路上翻找的时间。

赛事编辑与数据标注两组同事处理的是去标识的比赛统计结果，工作中不接触你的账号邮箱。

浏览器里的 Cookie 与本地存储承担几件具体的事，主要让你少重复操作：

• 保持登录状态，不必每次打开赛程都重新输入邮箱。
• 记住界面偏好：上次停留的联赛分区、主客场分栏的展开状态、字号与配色选择。
• 在本地保留收藏列表草稿与看球日程提醒设置，网络不稳时也不丢内容。
• 记录必要的访问统计，用于判断通勤时段移动端页面的加载表现。

你可以在浏览器里清除本地存储或禁用 Cookie。清除之后，界面偏好与未同步的收藏草稿会回到默认状态；已经保存进账号的收藏、关注球队和订阅设置不受影响。

访问控制

按岗位授权。赛事编辑、数据标注与用户支持三个小组各自只处理职责范围内的信息，跨组调阅需要走审批。

操作留痕

涉及账号、订阅与收藏的敏感操作留有记录，便于回溯异常。

保存期限

账号存续期间保留必要信息；你删除账号后，赛事摘要停止发送，关注球队与收藏列表在合理期限内移除或做去标识处理。

工单归档

客服沟通记录用于跟进问题，处理完毕后按期限归档，不再用于其他用途。

运营团队的 36 人中，只有用户支持小组会在处理你的工单时查看联系邮箱。

• 查询与更正：在账号设置中查看邮箱、关注球队与提醒偏好，随时修改。
• 删除：逐条取消收藏、取消关注，或申请删除账号及关联的订阅信息。
• 退订：每封赛事摘要底部都有退订入口；也可以在订阅管理中单独关闭周一或周四批次。旧版订阅用户可先迁移到新版收藏列表，再按新的提醒方式继续接收。
• 撤回同意：关闭提醒推送或清除本地存储后，对应的个性化处理随即停止。
• 提出异议：对某条信息的处理方式有疑问时，通过反馈通道说明情况，附页面截图以便快速定位。

行使上述权利不收取费用。需要人工核对的请求，客服会在工作日 10:00–19:00（北京时间）内回复并告知处理进度。提交入口见反馈通道。

涉及账号、收藏、订阅邮件与本地存储的问题，可以通过以下方式联系我们：

• 客服邮箱kefu@login-yibei-cn.com.cn
• 客服电话400-1780-6653
• 回复时段工作日 10:00–19:00（北京时间）

赛程索引的分区方式、数据面板的指标范围或订阅批次发生调整时，这份说明会同步修订。数据面板完成模块化改版后，本说明已经按新的图表与导出方式更新过一次；涉及信息使用方式的重大变化，会通过赛事摘要邮件提示你。

使用赛程、数据面板、约球友与订阅功能时的具体规则，写在使用指引中；了解平台的服务范围与团队分工，可以从品牌历程开始。

反馈赛事数据或订阅问题时，请附上页面截图与所在联赛分区，能显著缩短核查时间。